KNOWLEDGE BASE · 自助答疑
装不上、领不到、搜不着,先在这找答案
WM玩家把玩家每天真正会卡住的问题按主题摊开,一句一句直答。多数情况看完就能自己解决,不用排队等人。
- 8个栏目可检索
- 12万条索引内容
- 0.2s平均响应
先搜一下
输入游戏名,或者问题里最具体的那两个词。结果多了,用栏目胶囊收窄到某一栏。
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本周国内平台开服排期与时间节点一览
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新服开服前两小时该做完的四件事
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开服时间多久刷新一次
搜不到想要的结果
关键词怎么输才准?
WM浏览器端站内检索支持直接输入游戏名、栏目名,或者问题里最具体的那两个词。中文分词会同时匹配标题和正文,词给得越具体,结果越少也越准。
结果一下子出来几十条,怎么收窄?
点结果页顶部那排栏目胶囊,勾上「攻略」「开服」「礼包」「客户端」里的任意几项,列表就只留这些栏目的内容。胶囊可以多选,点「清空」一键回到全部。
命中的词会标在哪儿?
命中的词在标题和摘要里用品红底纹标出,一眼能看到它落在哪句话里。如果摘要里一条高亮都没有,说明匹配的是正文更靠后的位置,点进去就能看到。
直接搜版本号为什么不好用?
版本号散落在标签体系里,直接搜数字容易撞上其他编号。先搜游戏名,再在结果页按标签收口,比拿版本号硬搜快得多。
账号与登录
一个账号能在几台设备上用?
网页端、Windows 客户端、Android 和 iOS 四端共用一个账号。收藏的攻略、领过的礼包记录都跟着账号走,换设备不用重新攒。
换新设备要重新验证吗?
在新设备上首次登录会走一次安全验证,通过后这台设备会被记住,后面再登录不需要重复操作。
验证码一直收不到怎么办?
先看一下短信拦截设置和当前网络,稍等片刻再点一次。仍未收到就直接来工单,我们工作日 10:00-19:00 受理,平均首次响应 26 分钟。
个人信息会被怎么处理?
账号会收集哪些信息、用在什么地方、如何撤回授权与删除账号,都写在数据保护说明里,可以逐条对照。
客户端与包体
安装包到底多大,装完占多少?
Windows 标准版安装包 128 MB,装完占磁盘约 460 MB;极简版安装包 64 MB,装完约 210 MB。手机端 Android 版 78 MB,iOS 版 96 MB。
电脑配置一般,装哪个版本合适?
只查攻略、领礼包,装极简版就够,冷启动平均 1.1 秒。需要完整界面和开服提醒再上标准版,冷启动平均 2.4 秒,低配机上差别会更明显。
能不能只装一部分功能?
可以。客户端支持分模块安装,攻略、开服、礼包三个模块按需保留,用不上的不下载、不占地方。
一点都不想装,还有什么办法?
网页端是浏览器直连,首次加载资源约 6 MB,打开就能查攻略、看开服表、领礼包。换台电脑也不用重新配置,登录即用。
四个版本的包体在哪一页能一次看完?
应用中心把四端包体、装后占用与冷启动耗时排在一张表里,挑版本时对照着看更快。
礼包领取与失效
点了领取没反应,先查什么?
先看三件事:礼包是否还在有效期内、这个账号是不是已经领过同一个礼包、活动门槛有没有达到。每个礼包都标了适用平台和领取条件,对照一下就能找到卡点。
怎么判断一个礼包好不好领?
礼包按玩家领取成功率与口碑评分两个指标排序,排在前面的说明实际拿到的人多。现在在架的有 5200 个,日均新增约 60 个,覆盖新手礼包、版本礼包和节点活动礼包三类。
过期的礼包还能补领吗?
活动结束后礼包会从在架列表下架,就没法补领了。看到需要的先收进收藏,别等活动收尾才想起来。
同一个礼包能领两次吗?
一个账号对同一礼包只生效一次。重复点会直接提示已领取,不会占用第二次名额。
攻略投稿与内容纠错
投稿从哪里进?收什么样的稿子?
攻略区有玩家投稿通道,图文和视频都收。每月收到的稿件大约 1200 篇,采用率约 34%。
什么样的稿子更容易被采用?
写清适用版本、难度和适用平台,步骤与截图一一对应,编辑读起来省力,过审也快。库里已有图文攻略 18600 篇、视频攻略 2400 条,选题和已有内容撞车的部分很难再被选用。
发现已发布的攻略有错怎么反馈?
在对应文章下提交纠错,写清具体段落和正确写法即可。遇到大版本更新,攻略与开服内容会在 72 小时内走一轮复核。
被采用的稿子会怎么处理?
编辑会按品类归档,补上版本标签、难度标签与适用平台标签后发布,之后也会随版本一起维护。
开服时间与评测怎么看
开服时间多久刷新一次?
平台盯的是国内 68 家游戏平台与联运渠道的开服计划,每天更新三次。冲榜前想确认最新排期,直接刷新开服区就行。
评测卡片上那几个数据分别是什么意思?
卡片给四项:开服时间、区服数量、预约门槛、口碑样本量。样本量是这个分数的地基,样本少的时候分数只能当参考。
两个服分数差不多,该选哪个?
先比样本量,样本量接近再比区服数量和预约门槛。门槛低的服通常更好进,适合不想蹲点的日常党。
往期的开服记录还翻得到吗?
翻得到。每年四季的「WM 开服观察」专题会留存下来,累计已发布 640 篇评测,按赛季往回找就行,入口在情报与故事。
还是没找到答案?
把现象、设备型号和出现时间写清楚,工单会被更快定位。也可以先去确认装的是哪个包体,或者直接去看最新的开服排期。