从打开官网到领到礼包，哪些环节会碰到你的信息
浏览器看内容、注册账号、装客户端、领礼包、站内检索、提工单，这六件事都在覆盖范围内。
只用浏览器读攻略、查开服时间，你不必登录，我们也不会因为这些浏览行为要求你提供身份信息。一旦创建账号，或安装 Windows、Android、iOS 任一客户端，账号标识就开始随登录状态在四端同步。
礼包领取、站内检索和工单是另外三个独立入口：它们各自只需要完成那件事所必需的信息，不领取、不提交就不产生对应记录。
展开：不同入口各自对应哪些处理
- 纯浏览：记录页面访问与匿名统计，用于判断内容是否被看到，不关联账号。
- 注册登录：账号标识、登录设备与登录态，用于四端同步与异地登录提醒。
- 客户端运行：设备与版本信息、崩溃记录，用于排查启动失败与模块加载异常。
- 礼包与检索：领取记录、检索词与筛选条件，用于发放和结果排序。
- 工单与投稿：你主动填写的内容，用于回复与内容采用沟通。
注册、使用、领礼包，分别会留下什么
每类信息分成必要与可选两组，可选的部分不给，只影响附加体验。
| 场景 | 必要信息 | 可选信息 | 不提供的后果 |
|---|---|---|---|
| 账号注册 | 手机号或邮箱、口令摘要、昵称 | 头像、常玩游戏品类 | 不给可选信息，账号功能完整可用 |
| 客户端启动 | 设备型号、系统版本、客户端版本 | 崩溃日志 | 缺少日志时，启动异常的定位会变慢 |
| 礼包领取 | 账号标识、领取记录、绑定区服 | 角色名 | 不填角色名可能收不到定向节点礼包 |
| 站内检索 | 检索词、栏目筛选条件 | 结果点击记录 | 仅影响最近搜索与结果微调 |
| 提交工单 | 联系邮箱、问题描述 | 截图、可回访电话 | 缺少截图时只能靠文字往返确认 |
我们不会为了让你多看几条内容而索要通讯录、相册或精确位置；客户端里这些权限默认关闭，只有你主动触发对应功能时才询问。
这些信息换来了哪五件事
每一项用途都对应你打开客户端时能感知的功能，没有额外的转手。
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认出是同一个你
让账号在网页、Windows、Android 与 iOS 之间保持同一份攻略收藏、礼包记录和浏览进度。
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把合适的攻略排在前面
依据你浏览过的品类与版本标签调整列表顺序，减少在 42 个品类里翻找的时间。
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把礼包发到对的人手上
领取记录与区服绑定决定兑换码归属，同一账号的重复领取会被自动拦下。
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挡住异常登录与批量刷取
登录设备与请求频次用于识别盗号和脚本批量领取，触发时先要求验证再放行。
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把问题修在复发之前
崩溃日志与检索无结果的词，会进入排查队列，成为下一轮客户端和内容补全的输入。
浏览器里存了什么，怎么清掉
主要是登录状态和你的筛选偏好，清掉之后需要重新登录、筛选回到默认。
| 类型 | 用途 | 关闭后 |
|---|---|---|
| 登录凭证 | 保持登录，免去每次输入口令 | 每次访问需重新登录 |
| 偏好记录 | 记住攻略品类与栏目的筛选选择 | 筛选回到默认状态 |
| 匿名统计 | 统计页面到达与加载耗时，帮助定位慢页面 | 不影响任何阅读与领取操作 |
在浏览器设置里清除本站点的数据即可完成关闭；客户端内可在「设置 — 清除缓存」单独处理，缓存清理不会注销账号。
留多久，靠什么守住
账号存续期内保留，注销后按类清理；传输与权限两端同时收紧。
账号存续期间保留；完成注销后 15 个工作日内删除或匿名化。
用于安全与故障排查，自生成起保留 6 个月。
结案后保留 12 个月，用于同类问题复用与回访。
信息在传输环节加密，口令以不可逆摘要形式保存，内部按岗位分级授权、按需申请，操作留有记录。客户端连续四年通过第三方应用安全检测机构的无风险评级，检测范围覆盖安装包与更新通道。
查、改、删、撤回、注销，五件事你自己能办
大部分操作在客户端内即时生效，涉及核验的走工单，平均 26 分钟有人接手。
- 查询在客户端「账号与安全」查看注册方式、登录设备与礼包领取记录。
- 更正昵称、头像、绑定区服可直接修改；注册手机号与邮箱变更需通过身份核验。
- 删除可逐条删除检索历史、收藏与工单附件，删除后不再参与任何推荐计算。
- 撤回关闭可选信息的授权后，相应功能回落到基础形态，不影响账号正常使用。
- 注销在账号设置中提交注销，冷却期结束后账号与关联记录一并清理，且不可恢复。
自助入口没覆盖到的情形，可从右下角悬浮入口提交工单，或通过联系我们页面找到客服渠道；受理时间为工作日 10:00-19:00（北京时间）。
未成年人使用与这份说明的变更
不满 14 周岁需监护人同意；条款调整会在站内提前公告。
未满 14 周岁的使用者应在监护人同意并指导下创建账号。我们不基于未成年人的浏览记录推送定向礼包，涉及付费与实名信息的功能会先做年龄校验。
这份说明随功能调整而更新，版本号与生效时间在页首标注。涉及处理目的、信息类型或共享对象的重大变化，我们会在站内公告并重新征求同意，你可以在公告期内决定是否继续使用。